8月29日上午,蚌埠市首个“物电联络站”在碧水湾小区建立,供电部门与物业公司将实现无缝对接,更好地服务小区居民。
建立“物电联络站”,是国网蚌埠供电公司推出的一项优质服务新举措。服务站建立后,小区将确定一名网格化供电客户经理,与社区网格化管理员、小区物业公司电工共同合作,以客户涉电业务“一次都不跑”为目标,实施网格化服务,打通服务“最后一公里”,缩短服务链,提高居民获得感。
同时,物业公司可以通过联络站收集居民用电诉求、实时转发用电信息、解决简单用电问题、提供催费提醒等服务。
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