一个看似简单的上门换药行为，一坚持就是多年，风雨无阻！医院门诊大厅内、无障碍通道上……一句“请”“我来帮您”、一个伸手援助……红马甲的身影，满满的都是暖意！
上门换药
8月24日，医院泌尿外科的杨正家主任又一次敲响了塘栖南苑社区周大爷家的门，这一敲已经坚持了整整三年。
↑↑↑手术中的杨正家医生
三年前，85岁高龄的周大爷因小便多日解不出，前往家门口的医院就医。经过检查，接诊的泌尿外科医生发现这是“前列腺肿瘤”捣的鬼。考虑到周大爷年事已高，且患有高血压，心脏功能也不好，经与家属商量，决定进行保守治疗。但是为了解决老人小便不畅的痛苦，提高生活质量，杨正家主任为他实施了膀胱造瘘术，就是在肚子上打个洞，膀胱上插根管子，直接将小便引流出来。
手术很顺利，住院两三天周大爷便出院了，杨正家嘱咐他每月都到门诊来更换引流管，因为时间长了管子可能会堵塞，容易引起细菌感染。可是周大爷却皱起了眉头，原来，他的两个儿子都在外地工作，而他因身体原因不能正常行走，医院十分不容易。“那我每月定期到你家去给你换，这是我的电话，平时有什么不舒服，随时打电话给我。”杨正家主任说。
从此，每个月的月初，利用中午或者傍晚下班后的休息时间，杨主任都会到周大爷家为他更换造瘘管，还会陪他聊聊家常。周大爷每次见到杨主任，比见到亲人还高兴，逢人便夸杨主任：“阿家真是个好医生！”
↑↑↑周大爷（左）与杨正家主任（右）合影
据了解，杨主任和他的科室人员还另外共同上门服务着五位患者，医院较远的仁和獐山，有些患者已经被服务6年多……
↑↑↑春节期间，杨主任带领科室成员看望一位患者
红马甲如果您来过医院，肯定会看到人头攒动中红马甲忙碌的身影。这些身穿红马甲的人，都是“‘致和’志愿者服务队”成员，医院的职工，有些是来自塘栖镇各个社区的社会人员，还有13位是来自区抗癌协会的会员，他们都是利用自己的休息时间来做志愿者。医院门诊大厅为患者提供咨询、引导、化验单打印、化验抽血取号、自助挂号缴费等服务。他们无偿的服务为医患之间构起了一座沟通的桥梁，同时也为社会传播了积极向上向善的生活观与价值观。
↑↑↑帮患者自助机上打印化验单
↑↑↑给患者测量血压
↑↑↑帮患者自助机上或挂号或充值或缴费
↑↑↑帮患者打印抽血叫号单，维护抽血处秩序
↑↑↑面对患者，始终是微笑服务
↑↑↑红马甲们美丽的身影
↑↑↑用心做好服务，为有需要的人提供帮助
↑↑↑服务他人，快乐自己
↑↑↑我服务，我快乐
↑↑↑服务时做到眼快、手快、脚快、态度好
↑↑↑尽自己所能，帮助需要帮助的人
↑↑↑志愿服务是一种品质生活的体验
↑↑↑志愿服务是实现人生价值的一种方式
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