“医护到家、为爱出发、服务一人、解放全家”医院新开展的护理延伸服务,精准对接和满足了卫辉市老百姓不同的医疗护理需求,让老百姓足不出户就可享受到专业的医疗护理服务,切实为行动不便、失能半失能等特殊需要人群解决了看病难的实际问题。也让我们的日常就医更便利、服务更优质。
最远的距离不是天涯海角
而是行动不便患者的求医路程
近日,我院平台接到三位病友家属的订单,两单常年卧床的老人急需上门进行胃管护理、一单膀胱造瘘的后期护理。外科二护士长孙培芳接下订单后与患者家属进行了对接沟通。其中一位患者家属在电话里吞吐的说道:我们家住的很远,你们的服务能不能接单。”孙护士长果断的回答:“能!为了患者健康,多远,我们都没关系。”趁着午休时间,孙培芳护士长和护师李瑞文、程琳整理好物品分别赶往患者家中。
孙培芳护士长、护师李瑞文、程琳在到达下单地址后,首先对患者身体状况进行评估,向家属认真仔细的讲解须知事项。然后按照操作规范进行每一步操作:洗手、消毒、准备物品、开始更换胃管和导尿管。虽然在家中操作,更要规范每一个步骤,更换过程非常顺利。
我院外科二病区的在结束系列操作后,给家属们讲解了一下护理的方法及注意事项,家属对他们的服务非常满意的说:“医护到家”真的很方便,能很快解决患者家属的实际困难,我们再也不用来回折腾老人了,负担减轻了很多,你们的医疗服务水平真是太高、太专业了,有你们在,我们真放心。
▲你们正好需要,我们刚好专业医护到家,为爱出发!医院切实把学习教育成效转化为工作动力和工作实绩,下一步继续围绕“用心服务、用情呵护”的理念,将党史学习教育融入日常工作,深入推进“我为群众办实事”实践活动。一、什么是“护士到家”护士到家是护士利用休息时间为患者上门开展延伸服务,满足需求。采取线上购买,线下服务的模式,由患者或家属在线上下单购买所需要的服务,由护士接单后,为出院病人、慢病病人和老年病人提供延续护理、居家护理。二、患者如何注册购买呢?1、医院