一直以来，医院医护人员为患者提供上门医疗护理服务，将关爱送进患者家门，让患者有“医”靠，获得患者及家属的称赞与感谢。
01
医护人员驱车2小时，
健康关爱进家门！
3月13日上午，已经出院的患者徐女士的女儿向住院时的管床医生晏庆兵打来求助“我的母亲不小心拔出了胃管，医院能否安排护理人员来家里为她更换胃管？”徐女士因颅脑手术后瘫痪在床，不能进食，长期留置胃管，医院有两个小时的路程。
晏医生立即与神经外科护士长刘艳沟通，详细告诉她徐女士的需求。刘护士长了解情况后，决定自己前往徐女士家中进行护理服务。于是，晏医生和徐女士的女儿再次沟通，指导其在线挂号、缴费，刘护士长提前准备好各类操作物品。
14日中午，刘护士长和晏医生驱车2小时如约到达徐女士家中，顺利为其更换胃管，并做了相关的健康指导，得到了其家属的称赞和感谢，刘艳对徐女士及家属说：“今后如有需求，我们一定会尽力协助解决。”
徐女士的家属充满感动，为感谢晏医生和刘护士长，特地写了一封感谢信。
感谢信
春节期间，刘艳接到昏迷患者王奶奶的家属电话，医院不方便，王奶奶管道马上到期需更换，大年初六，刘艳利用休息时间与护士张娴及社区护士一同前往险峰苑王奶奶家中为其更换尿管、胃管，并进行气切护理、压疮护理及健康教育指导。
02
约定好上门服务，
医患情深！
“您好!韩爷爷的造瘘管到期了，我下班后12点去您家给他换导管,请问您有时间吗？”医院泌尿外科罗国锋医师正联系韩爷爷的家属，准备上门为韩爷爷更换膀胱造瘘管。
韩爷爷因病瘫痪在床10余年，接受膀胱造瘘术后每月要定期更换膀胱瘘管排尿。韩爷爷家住没有电梯的小区，来医院很不方便，罗国锋医师每月上门为他更换导管。在韩爷爷家里，罗医师仔细查看导管情况，并询问韩爷爷的身体状况。韩叔叔经常感激地说：“罗大夫，又麻烦您啦，谢谢您！”
罗医师说：“只要能帮助到患者，对我们医务人员来说，一切付出都是值得的！”
泌尿外科多为前列腺增生、行动不便的老年患者，老年患者对上门服务的需求很大。82岁高龄的李爷爷生活不能自理，长期放置膀胱造瘘管，罗医师定期利用下班时间去李爷爷家更换膀胱造瘘管。“每次您都是利用下班时间来帮助我的爸爸更换造瘘管，您不嫌弃的话，就在我们家吃一点东西吧！”李爷爷的家属经常像好友一样挽留罗医师，每逢喜庆的节日也会向罗医师表达真挚的问候与祝福。
罗国锋医师不畏酷暑和严寒，坚持十余年的上门出诊服务，与许多患者和患者家属成为了朋友、亲人，得到他们的信任。
热情服务、用心护理，患者的健康是我们执着的追求。为提高医疗服务质量，树立优质服务品牌，医院将医医院、病房延伸到社区和家庭，主动开展延伸服务，使患者在社区、医院方便、快捷、优质、专业的诊疗服务。专业的医护上门服务，不但给患者们带去了便利，更避免了其来院就医的出行风险。
刘艳说：“医院的新命题，全面为患者提供专业、优质、便捷的医疗服务是我们医护人员义不容辞的责任。上门服务要求医护人员有更强的责任感、更严谨的工作态度。”
健康人生，航医相伴！护佑健康，精益求精！医院全体医护人员将不断为患者提供更优质的医疗护理服务！
图文：刘艳、张紫薇、齐姗
编辑：李赐缘
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