医院术后康复之路困难重重上门服

上门护理服务背后的那些事老刘，男，69岁，是一位脑中风并伴有多种后遗症的患者。年3月，他因前列腺增生并伴有尿潴留在我们科室住院。但因身体条件不允许做前列腺电切手术，所以选择做了永久性的经皮肤膀胱造瘘术以解决尿潴留问题，术后需要每月返院更换膀胱造瘘管一次。老刘居住的是楼梯房，家里只有一个老伴陪同，儿女因工作地点不在本市而无法时刻陪护父亲。术后第一次来院更换膀胱造瘘管时，女儿专门请假从广州赶了回来，但是到了家，也依然眉头紧锁。医院，依然困难重重，毕竟仅靠母女二人，体力方面还是有所不足。最后，邻里街坊们主动提出帮忙，这才把老刘从三楼抬下来并送上车，艰难的完成了第一次更换膀胱造瘘管。女儿因为工作原因，也没办法每个月都两地往返奔波。一直劳烦隔壁邻居，也并不是长久之计。如何解决更换膀胱造瘘管的问题，是母女俩当下最急切想要解决的。当时他们去找了主治医生，希望他能够上门进行操作。但医生日常做手术就已足够繁忙，对于这个请求，也是有心无力。主医院护理部门，看能否开展这项服务。

“互联网+护理服务”我们一直在路上

更换膀胱造瘘管，在我们科室属于常规工作，但上门操作实为首次。当时我找了我们泌尿外科两个主任评估了这次上门操作的风险性，在得到两位主任的肯定答复后，我针对这次预约进行了上门护理服务，过程很顺利。在护理部谭江红主任及田艳珍老师的统筹下，决定将膀胱造瘘管护理正式纳入咱们的居家护理服务项，由护理部统一安排培训指导。在“格尔护士”平台的通力配合下，迅速开通了这个项目。5月28日，是老刘通过“格尔护士”平台首次下单的时间，也是我们首次进行换管上门服务的时间，至今我依旧记得当时的场景。老刘的老伴非常的高兴，激动得当场就发了朋友圈表达感谢，并告诉了她远在广州的女儿，医院为她解决了困扰他们家庭许久的问题，喜悦之情溢于言表。在那之后的每个月，不管工作多忙，我都会尽量安排好时间，按时去给老刘进行换管操作。因为，急患者之所急，是我们医务工作者的天职。

护患之间的相互成就

上门护理服务，能够得到家属如此的肯定、表扬以及信赖，我们心里是非常的高兴和欣慰的。这些工作对我们而言具有深厚意义，这意义不在于我们能得到的收入，也不在于我们受到的表扬，而在于我们作为医务工作者，为这些病人解决了实际的困难。这些因上门护理服务而受到的肯定，是我们医务工作者最大的动力来源。在此，医院，代表所有执行上门护理的医务人员，感谢你们的信任。因为有你们每一次的预约，才有了现在“互联网+护理服务”的蓬勃发展，才有了咱们护患之间的相互成就。

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