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随着肿瘤病人就诊人次逐年上升,为满足患者治疗需求,规范病种收治,更好地服务病人,医院将肿瘤治疗中心独立建成一座3层小楼,规划成3个科室,并于年12月30日喜迁新区,新成立的肿瘤一科也于当日开科了。
我们的团队由主任医师1名、副主任医师1名、、住院医师5名组成;主任护师1名,护师3名,护士9名,护士13名,其中医学硕士3名,构成一支技术力量雄厚、经验丰富的梯队。病区共有24张床位,其中双人病房2间,三人病房7间,抢救病房1间,4人病房1间。开科之初,我科以《NCCN肿瘤临床诊疗指南》为基准,ASCO及CSCO肿瘤临床治疗指南为导向,遵循循证医学,继承和发扬规范化化疗的先进理念,积极开展驱动基因导向的分子靶向治疗和各种实体瘤的精准医疗及转化医学,注重个体化治疗,积极开展MDT多学科治疗,崇尚人文医学,尊重个体,积极创建个体化治疗先进理念下的人文关怀,受到广大患者的认可和欢迎,在大量的临床工作中注重诊断水平的快速提高,同时积极开展新技术、不断开发新方案、积极应用新药品,积累了丰富的临床经验,真正做到在循证医学指导下的个体化治疗及精准治疗。在常见恶性肿瘤如恶性淋巴瘤、肺癌、乳腺癌、胃肠道癌、胰腺癌、鼻咽癌、卵巢癌、前列腺癌、子宫癌等规范化疗、内分泌治疗、生物免疫、靶向治疗,联合外科、介入科对胃肠肿瘤、肝癌、肺癌等实体肿瘤行术前新辅助化疗、介入治疗等方面,均初见成效。
培养育新人--心存高远后继有人
孙淑娟主任从无到有创建了肿瘤一科,凭的是对工作的热情、过的专业技术知识、对医疗卫生事业的热爱及对患者高度负责任的态度。开科之初,大部分医生及护士对肿瘤内科的专业知识及专科医疗理论及实践技能基本是在零基础开始,面对科室年轻的医疗队伍,自开科至今科主任从没休息过完整的节假日,从医生诊疗流程、病历书写、制定治疗计划、拟定化疗方案等方面进行规范化培训,循序渐进地渗透,她所规范的“病例医疗沟通”、“规范查房”、“交班报告书写”医院质控组检查考核为规范科室。对于疾病,她对每个病人不同的疾病类型在查房时进行逐个讲解,重点突破,利用教学课件进行详细讲解,对化疗病人进行方案制定,对每个病人进行TNM分期,KPS及ECOG评分,同时指导医生给予病人疼痛评估,并对镇痛药物科学滴定,达到无痛等全方面提高医生的诊治水平,工作中身先士卒,率先垂范,不但赢得了病人的认可,也在短时间内迅速提高医生的业务能力。她始终坚持培养人才,认为人才是事业发展的关键,把新技术项目的开发,技术培训,教学科研工作作为人才梯队建设的有力抓手,狠抓不放,为年轻人创造锻炼学习的机会,压担子、给压力促使其尽快成长,每月组织召开持续质量改进会议,每季度进行科室季度总结,大胆管理,培养和引进研究生等专业人才,新科室很快发展壮大起来,一封封感谢信表达了患者对医疗护理工作的满意,一面面锦旗承载着患者对医疗护理工作的认可,“大医精诚,杏林春满”正是主任精湛高超的医术、高尚无私的品德、精勤不倦的操守、纤毫勿失的诊治、严谨治学的态度,将医疗护理队伍以飞跃式的速度带入了正向循环轨迹。
苦练基本功--护理工作精益求精
科主任用她的专业技术吸引病人,但是留住病人更需要全体医护人员优质的服务,肿瘤科病人的特点是病种多,内外科疾病都涉及,也包括刚刚术后需要化疗的病人,导尿、吸痰、监护、灌肠、化疗等各项基础护理均为常见,病种上各个系统疾病都有,尤其是有一些年龄大、心肺功能差的危重病人以及膀胱造瘘、直肠造瘘、胸腔引流、腹腔引流等观察对护理技术要求更高。开科之际,我科护士队伍年轻,对危重病人病情观察缺乏经验,尤其是对新入科及实习带教指导匮乏,现有人员对肿瘤科病人的护理没有经验,为了科室的发展及护理队伍的梯队结构,院领导及科护士长给予大力支持,调整了人员结构,增派了人手,使护理队伍人员得到补充及技术力量的提高。另外,科室针对护士经验少,技术力量薄弱,让护士长进行了分批分期的培训,尤其是心肺复苏的考核,心电监护仪的使用,导尿、吸痰、灌肠、化疗病人的血管选择、护理以及化疗药物滴速计算等等,都进行了规范的培训和考核。在苦练基本功的同时,科内又开展了丰富多彩的护理技术活动,3月初,在院里的要求下,肿瘤一科针对科室年轻护士不会给人工肛门病人灌肠,特设计了一个情景病例---人工肛门的灌肠方法,由老护士带教指导年轻护士,每个年轻护士都身临其境,寓教于乐中,迅速掌握了灌肠方法,并申请了院级新技术。随着肿瘤病人的增加及长期化疗注射等的特殊用药,使病人血管多数处于衰竭状态,保护病人血管成为重中之重,针对肿瘤患者血管的特殊性,为进一步提高护理质量和护理技术水平,规范临床护理技术操作,体现“以病人为中心”的服务理念,全体护士苦练基本功,在护理部副主任的帮助和指导下,在支部书记及科主任的大力支持下,护理组又于年5月29日举办了护理技能操作竞赛,以此体现全体护士对患者的人性化护理,使患者感到安全、舒适。通过技术竞赛,提高了护理人员的技术操作水平,更好的展示了护士的风采,为肿瘤一科全体护理人员营造拼搏、向上的工作氛围搭建良好的平台,而最终受益的是我们的病人。
待患似亲人--提供最优质服务
在主任的带领下,通过医护人员的共同努力,科室正以特有的面貌迎接着一个又一个病人,并形成了科室的靓丽风景线------微笑,这是我科的一大特色,护士长在医生值班室及护士值班室门口均放了一面镜子,上岗前,医护人员都要对镜子笑一笑,,一来是提醒自己在工作中要保持微笑,二来也是在科室间营造一种欢愉的气氛。化疗病人因为治疗过程漫长,副反应大成为肿瘤病人的一个“魔咒”,很多患者前来治疗时往往都是“板着脸”稍有不如意的地方,就象点燃的导火线,立即引爆积聚在患者心中的负能量,唯有用我们的微笑服务以柔克刚,以此来传递医患间的正能量。用主任的话说,不管是城市的,还是农村的病人,有钱的还是没钱的病人,都要一样的面对,一样的认真,一样的专心。她培养医生护士作为医务工作者首先要具备和病人沟通的技艺,那就是“微笑”……因此,科主任要求大家每天都乐观的面对生活,笑对人生,笑对病人,也许就是你一句温暖的话语,一个鼓励的眼神,一个娴熟的操作,一番贴心的交流,一瞥一笑……给病人家和温暖的感觉,使病人树立信心,忘了痛楚。在科里,主任主动与患者及家属亲切交谈,并鼓励患者,安慰家属,使患者在弥留之际感受到了人文的关怀和温暖;也曾千方百计为困难患者节省费用,用真诚的心温暖每一位患者及家属,用最朴实的语言,悲悯的同情心和热情的态度服务病患,不仅给予患者身体的治疗,还及时为患者进行心理疏导,在她的带领下全科以实际行动为“医者,仁术也”做出了最好的诠释。
如今,在肿瘤一科住院不仅仅是冰冷药水通过静脉进入身体的一个物理过程,更是一颗心与另一颗心的交融和爱的传递过程。天地无终极,人命若朝霞,珍爱生命,爱人之人。在这里,肿瘤一科19位医护人员,用自己的心和爱浇灌着这些被病痛折磨的患者,也用自己的行动告诉病人,肿瘤一科住院有微笑更有陪伴,抗癌斗争还有他们这样的“战友”。
肿瘤一科:姜秀荣
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